【12315投诉公示】老凤祥新增12件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增12件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者刘**（手机尾号 2381，用户ID 04470875）反映其于2024年04月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：平顶山市卫东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者张**（手机尾号 8847，用户ID 04455879）反映其于2024年04月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：大同市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者房**（电话尾号 7208，用户ID 04460249）反映其于2024年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者王**（手机尾号 5686，用户ID 04458057）反映其于2024年04月16日通过现场购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市罗庄区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者胥**（手机尾号 7156，用户ID 04456158）反映其于2024年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：益阳市南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者女**（手机尾号 3737，用户ID 04465021）反映其于2024年04月13日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：铜仁市思南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者郜**（手机尾号 0925，用户ID 04468697）反映其于2024年04月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：阜阳市阜南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者张**（手机尾号 2799，用户ID 04461929）反映其于2024年04月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：日照市岚山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者李**（手机尾号 8354，用户ID 04461646）反映其于2024年03月31日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：西安市未央区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者柳**（手机尾号 4986，用户ID 04457427）反映其于2024年03月15日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市张家港市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者郑**（手机尾号 3426，用户ID 04455468）反映其于2024年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月15日，未达成调解协议
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月16日，消费者李**（手机尾号 0291，用户ID 04458843）反映其于2024年02月16日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：南充市顺庆区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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