【12315投诉公示】科沃斯新增32件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增32件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者许**（手机尾号 2206，用户ID 01432363）反映其于2024年03月01日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月26日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市庐阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者 **（手机尾号 2206，用户ID 04460517）反映其于2024年03月21日通过现场购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月26日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市庐阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者王**（手机尾号 6277，用户ID 03090126）反映其于2024年01月10日在京东商城（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者任**（手机尾号 3672，用户ID 04472890）反映其于2024年03月07日在淘宝网通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者王**（手机尾号 6760，用户ID 04471685）反映其于2023年07月01日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者刘**（手机尾号 8855，用户ID 04472805）反映其于2024年03月07日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者唐**（手机尾号 1736，用户ID 04472775）反映其于2023年08月06日在拼多多通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者陈**（手机尾号 5501，用户ID 04472731）反映其于2024年03月07日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者杨**（手机尾号 4246，用户ID 04472687）反映其于2024年03月07日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者曹**（手机尾号 2017，用户ID 04472647）反映其于2024年03月07日在字节跳动（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者李**（手机尾号 6431，用户ID 04472581）反映其于2024年02月01日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者刘**（手机尾号 8082，用户ID 04472550）反映其于2024年03月07日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者王**（手机尾号 8286，用户ID 04472522）反映其于2024年02月27日在字节跳动（科沃斯）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者邓**（手机尾号 8714，用户ID 04472470）反映其于2024年01月07日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者许**（手机尾号 1007，用户ID 04472446）反映其于2024年03月06日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者王**（手机尾号 2981，用户ID 04472408）反映其于2022年12月12日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者张**（手机尾号 9877，用户ID 04472368）反映其于2024年03月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者刘**（手机尾号 9661，用户ID 04472341）反映其于2024年02月28日在天猫商城通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者宋**（手机尾号 9375，用户ID 03720234）反映其于2024年03月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者李**（手机尾号 3776，用户ID 04472260）反映其于2024年03月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者陈**（手机尾号 2718，用户ID 04472224）反映其于2024年02月04日在淘宝网（科沃斯）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，退货。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者陈**（手机尾号 0560，用户ID 04472180）反映其于2024年03月06日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者董**（手机尾号 7627，用户ID 04472125）反映其于2024年03月01日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者宋**（手机尾号 3296，用户ID 04471962）反映其于2024年03月05日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者王**（手机尾号 6760，用户ID 04471685）反映其于2024年03月05日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者某**（手机尾号 6651，用户ID 04471619）反映其于2024年03月05日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者潘**（手机尾号 0989，用户ID 04471542）反映其于2023年12月07日在字节跳动（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者某**（手机尾号 5668，用户ID 04471455）反映其于2023年11月11日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者王**（手机尾号 2350，用户ID 04471305）反映其于2024年03月03日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者李**（手机尾号 3205，用户ID 04471155）反映其于2024年03月04日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者黄**（手机尾号 0990，用户ID 04471107）反映其于2023年12月23日在其他平台（科沃斯）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者齐**（手机尾号 0638，用户ID 00784954）反映其于2024年03月04日在天猫商城（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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