【12315投诉公示】美的集团新增49件投诉公示，涉及其他质量问题问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增49件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者肖**（手机尾号 1890，用户ID 04488648）反映其于2024年04月19日在天猫商城（美的热水器官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者王**（手机尾号 2780，用户ID 01126613）反映其于2024年03月15日在京东商城通过网购购买落地式电风扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者邬**（手机尾号 5148，用户ID 04490825）反映其于2024年04月17日在京东商城（美的MALL西安自营旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者王**（手机尾号 2202，用户ID 04490265）反映其于2024年04月14日在京东商城通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者苏**（手机尾号 0130，用户ID 04490182）反映其于2024年04月14日在京东商城通过网购购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者万**（手机尾号 8784，用户ID 04488983）反映其于2024年04月11日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者雷**（手机尾号 1105，用户ID 02823748）反映其于2024年04月10日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买电磁炉。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者安**（手机尾号 9611，用户ID 04495937）反映其于2024年04月10日通过现场购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者吴**（手机尾号 9121，用户ID 04128349）反映其于2024年03月14日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者吴**（手机尾号 4876，用户ID 04127586）反映其于2024年03月14日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者梁**（手机尾号 4568，用户ID 04129196）反映其于2024年01月01日在天猫商城通过网购购买电暖器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者谭**（手机尾号 7260，用户ID 04128339）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者易**（手机尾号 5955，用户ID 04122732）反映其于2024年03月14日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者徐**（手机尾号 9969，用户ID 04128810）反映其于2024年03月13日通过现场购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者赵**（手机尾号 4370，用户ID 03527406）反映其于2024年03月13日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者陈**（手机尾号 9355，用户ID 04124627）反映其于2024年03月13日在京东商城（美的官方自营旗舰店）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者王**（手机尾号 0553，用户ID 04129001）反映其于2024年03月09日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者魏**（手机尾号 5006，用户ID 04128999）反映其于2024年03月13日在淘宝网通过网购购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者陈**（手机尾号 7704，用户ID 04124322）反映其于2024年03月11日在京东商城（美的）通过网购购买豆浆机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者张**（手机尾号 5570，用户ID 04124340）反映其于2024年03月11日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者李**（手机尾号 0491，用户ID 01819096）反映其于2024年03月10日在淘宝网（美的）通过网购购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者赵**（手机尾号 8103，用户ID 04123803）反映其于2024年03月10日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者王**（手机尾号 5945，用户ID 03735106）反映其于2024年03月09日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者陈**（手机尾号 7779，用户ID 04124370）反映其于2024年03月09日在天猫商城（美的）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者李**（手机尾号 2166，用户ID 04124417）反映其于2024年03月08日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者孙**（手机尾号 0743，用户ID 04128934）反映其于2024年02月25日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者李**（手机尾号 8877，用户ID 04128960）反映其于2024年03月08日在拼多多通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者韩**（手机尾号 8775，用户ID 03401275）反映其于2023年12月18日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者马**（手机尾号 3338，用户ID 04128908）反映其于2024年03月08日在拼多多通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者钟**（手机尾号 4098，用户ID 03403184）反映其于2024年03月08日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买除湿器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者莫**（手机尾号 6336，用户ID 00556817）反映其于2024年03月08日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，更换。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者朱**（手机尾号 8848，用户ID 04128907）反映其于2024年03月07日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者于**（手机尾号 8827，用户ID 01583556）反映其于2024年03月06日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者郭**（手机尾号 6884，用户ID 00664341）反映其于2024年03月06日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者陈**（手机尾号 8763，用户ID 04128679）反映其于2024年03月07日在其他（京东超市）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者冉**（手机尾号 8821，用户ID 04124274）反映其于2023年02月07日通过现场购买吸顶式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者刘**（手机尾号 6827，用户ID 03930207）反映其于2024年03月07日在拼多多（美的）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者高**（手机尾号 1059，用户ID 01323121）反映其于2024年03月06日在其他（美的官方）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者张**（手机尾号 8785，用户ID 03779490）反映其于2023年05月10日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者王**（手机尾号 2984，用户ID 04128995）反映其于2024年03月06日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者崔**（手机尾号 9995，用户ID 04128992）反映其于2024年03月06日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者张**（手机尾号 8919，用户ID 04124238）反映其于2024年03月04日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者宣**（手机尾号 2780，用户ID 04124007）反映其于2024年03月06日在京东商城通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者刘**（手机尾号 1811，用户ID 04128729）反映其于2024年03月06日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者张**（手机尾号 9724，用户ID 04124233）反映其于2024年02月28日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者田**（手机尾号 8926，用户ID 04122503）反映其于2024年03月04日在其他（美的官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者任**（手机尾号 9273，用户ID 03968209）反映其于2024年03月01日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者高**（手机尾号 2702，用户ID 03849007）反映其于2024年03月05日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者赵**（手机尾号 6154，用户ID 04128952）反映其于2024年01月21日在天猫商城（美的觅罐专卖店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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