【12315投诉公示】周大生新增25件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增25件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者白**（手机尾号 9820，用户ID 04506197）反映其于2024年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市沂水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者惠**（手机尾号 0306，用户ID 04499302）反映其于2024年04月01日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：榆林市清涧县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者惠**（手机尾号 0306，用户ID 04499540）反映其于2024年04月20日通过现场购买电子手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：榆林市清涧县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者李**（手机尾号 5563，用户ID 04491945）反映其于2024年04月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市港务浐灞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者柏**（手机尾号 1898，用户ID 04508521）反映其于2024年04月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：盐城市亭湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者李**（手机尾号 9789，用户ID 04485496）反映其于2024年04月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：榆林市榆阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者汤**（手机尾号 0700，用户ID 04504011）反映其于2023年11月10日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：兰州市城关区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者孙**（手机尾号 9908，用户ID 04496125）反映其于2024年04月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：开封市尉氏县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者女**（手机尾号 5632，用户ID 04497591）反映其于2024年04月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：连云港市灌云县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者葛**（手机尾号 1362，用户ID 04486257）反映其于2024年04月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：淮安市工商局园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者刘**（手机尾号 4934，用户ID 04489059）反映其于2024年04月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津东丽区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者曾**（手机尾号 3771，用户ID 04493134）反映其于2024年04月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：乌鲁木齐市头屯河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者孙**（手机尾号 7908，用户ID 04502955）反映其于2024年04月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：益阳市赫山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者女**（手机尾号 2447，用户ID 04509241）反映其于2024年04月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：朝阳市双塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者宋**（手机尾号 1188，用户ID 04507651）反映其于2024年04月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者董**（手机尾号 6080，用户ID 00539105）反映其于2024年03月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：淮南市田家庵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者胡**（手机尾号 8666，用户ID 04488008）反映其于2024年03月20日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：南阳市邓州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者徐**（手机尾号 0077，用户ID 04501155）反映其于2024年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：攀枝花市东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者赵**（手机尾号 4714，用户ID 04504314）反映其于2024年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：三门峡市湖滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者余**（手机尾号 5509，用户ID 04489028）反映其于2024年03月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：漳州市龙文区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者孙**（手机尾号 9777，用户ID 04505680）反映其于2024年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：宿州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者何**（手机尾号 6208，用户ID 04481467）反映其于2024年02月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吉安市新干县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者朱**（手机尾号 2330，用户ID 04486551）反映其于2024年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：信阳市浉河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者朱**（手机尾号 2330，用户ID 04486551）反映其于2024年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：信阳市浉河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者祁**（手机尾号 2809，用户ID 04492395）反映其于2024年02月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：济南市历城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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