证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珀莱雅
- 投诉基本信息:2024年04月17日,消费者刘**(手机尾号 2971,用户ID 04487897)反映其于2024年04月17日在搜索引擎通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月22日,未达成调解协议
- 处理部门:天津东丽区市场监督管理局
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月09日,消费者朴**(手机尾号 5170,用户ID 04481145)反映其于2024年04月09日在淘宝网(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月19日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业:吴兴区国道北路16号珀莱雅客退中心珀莱雅旗舰店
- 投诉基本信息:2024年04月08日,消费者陈**(手机尾号 8553,用户ID 04494560)反映其于2024年04月08日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:湖州市吴兴区市场监督管理局
被投诉企业:修丽可官方旗舰店/珀莱雅(中国)有限公司广州分公司
- 投诉基本信息:2024年04月07日,消费者於**(手机尾号 2161,用户ID 04492747)反映其于2024年04月03日在淘宝网通过网购购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求补充商品数量。
- 处理结果:2024年04月16日,达成调解协议
- 处理部门:广州市海珠区市场监督管理局
被投诉企业:吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅客退中心
- 投诉基本信息:2024年04月07日,消费者尹**(手机尾号 0967,用户ID 04494813)反映其于2024年04月07日在微店通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月22日,未达成调解协议
- 处理部门:湖州市吴兴区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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