证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,科沃斯新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:科沃斯店铺
- 投诉基本信息:2024年04月18日,消费者女**(手机尾号 6816,用户ID 04495781)反映其于2024年04月19日通过现场购买其他清洁用品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:东营市东营区市场监督管理局
被投诉企业:(无)科沃斯售后15626271665
- 投诉基本信息:2024年04月08日,消费者朱**(手机尾号 0018,用户ID 04502369)反映其于2024年04月08日通过现场购买除尘器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年04月22日,达成调解协议
- 处理部门:南通市崇川区市场监督管理局
被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司广州天河分公司
- 投诉基本信息:2024年04月02日,消费者吕**(手机尾号 2206,用户ID 04509739)反映其于2024年04月02日通过现场购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月15日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:科沃斯旗舰店
- 投诉基本信息:2024年04月02日,消费者姜**(手机尾号 5791,用户ID 04084171)反映其于2021年12月12日在天猫商城通过网购购买智能家居。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年04月22日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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