证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:重庆市携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月17日,消费者彭**(手机尾号 9391,用户ID 04520210)反映其于2024年04月17日通过现场购买境内用车。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:重庆渝中区市场监督管理局
被投诉企业:上海携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月16日,消费者李**(手机尾号 5024,用户ID 03995819)反映其于2024年03月24日在携程网(逸时光公寓)通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月23日,未达成调解协议
- 处理部门:长春市高新市场监督管理局
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月12日,消费者何**(手机尾号 3818,用户ID 04493394)反映其于2024年03月17日在携程网通过网购购买境内住宿。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:携程
- 投诉基本信息:2024年03月07日,消费者吴**(手机尾号 0547,用户ID 04515488)反映其于2023年09月28日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月23日,达成调解协议
- 处理部门:丽江市古城区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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