证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月17日,消费者李**(手机尾号 1706,用户ID 04558857)反映其于2024年04月17日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月24日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月11日,消费者徐**(手机尾号 0069,用户ID 01451568)反映其于2023年10月23日在京东商城(格力京东自营官方旗舰店)通过网购购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换。
- 处理结果:2024年04月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月09日,消费者陈**(手机尾号 8848,用户ID 04547989)反映其于2024年04月09日在其他平台(格力电器)通过网购购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:2024年04月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月09日,消费者莫**(手机尾号 0787,用户ID 04548048)反映其于2024年04月09日通过现场购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:2024年04月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月05日,消费者左**(手机尾号 9796,用户ID 04548095)反映其于2024年04月05日通过现场购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月04日,消费者杜**(手机尾号 5413,用户ID 04548190)反映其于2024年04月04日在京东商城通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退货,更换。
- 处理结果:2024年04月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月02日,消费者周**(手机尾号 6093,用户ID 04548246)反映其于2024年04月02日在淘宝网(GREE格力官方旗舰店)通过网购购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换,退货。
- 处理结果:2024年04月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月23日,消费者韦**(手机尾号 4200,用户ID 04548572)反映其于2024年03月23日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月24日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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