证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,神州数码新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年04月23日,消费者陈**(手机尾号 7158,用户ID 04575833)反映其于2024年04月08日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,退货。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年04月23日,消费者张**(手机尾号 6276,用户ID 04575764)反映其于2024年03月25日在天猫商城通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年04月22日,消费者张**(手机尾号 8384,用户ID 04575112)反映其于2024年04月22日在其他平台(华为官方旗舰店)通过网购购买平板计算机。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2024年04月16日,消费者汪**(手机尾号 9876,用户ID 04559662)反映其于2023年05月16日在其他平台(华为官方旗舰店)通过网购购买平板计算机。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换,停止侵权、核定侵权责任,退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月16日,消费者陈**(手机尾号 5160,用户ID 00560436)反映其于2024年04月07日在天猫商城(戴尔官方旗舰店)通过网购购买液晶显示器。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,退货。
- 处理结果:2024年04月25日,达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月18日,消费者韩**(手机尾号 2775,用户ID 04592213)反映其于2024年03月18日在天猫商城(戴尔官方旗舰店)通过网购购买电脑台。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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