【12315投诉公示】美团-W新增42件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增42件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者丁**（手机尾号 5770，用户ID 04652106）反映其于2024年04月22日在美团网通过网购购买安全咨询服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者蒋**（手机尾号 2774，用户ID 04636985）反映其于2024年04月28日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者杨**（手机尾号 1573，用户ID 04652083）反映其于2024年04月27日在美团网通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者张**（手机尾号 7243，用户ID 04637012）反映其于2024年04月27日在美团外卖通过网购购买餐饮具。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者刘**（手机尾号 8455，用户ID 04637033）反映其于2024年04月27日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者郭**（手机尾号 2319，用户ID 04636999）反映其于2024年04月27日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者李**（手机尾号 6980，用户ID 04637020）反映其于2024年04月27日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者牛**（手机尾号 0120，用户ID 04652126）反映其于2024年04月27日在美团网通过网购购买场地租赁服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者李**（手机尾号 0662，用户ID 04289212）反映其于2024年04月27日在美团网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者王**（手机尾号 1016，用户ID 04652093）反映其于2024年04月27日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者陈**（手机尾号 6723，用户ID 04647383）反映其于2024年04月27日通过现场购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：南京市雨花台区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者熊**（手机尾号 6521，用户ID 04636967）反映其于2024年04月27日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者王**（手机尾号 9499，用户ID 04636971）反映其于2024年04月27日在美团外卖通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者张**（手机尾号 8530，用户ID 04652119）反映其于2024年04月26日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者张**（手机尾号 0602，用户ID 01091753）反映其于2024年04月26日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者许**（手机尾号 1386，用户ID 04652114）反映其于2024年04月26日在美团网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者欧**（手机尾号 7321，用户ID 04636996）反映其于2024年04月26日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者张**（手机尾号 8223，用户ID 04636997）反映其于2024年04月26日在美团网通过网购购买油炸方便面。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府指导价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者王**（手机尾号 8775，用户ID 04636973）反映其于2024年04月26日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者夏**（手机尾号 5581，用户ID 01119647）反映其于2024年04月26日在美团网通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者牛**（手机尾号 0468，用户ID 04637028）反映其于2024年04月26日在美团外卖（佳乐•便利店(河南安阳文峰区中华路街道岳飞街盖津路中建柒号院二期11栋106)）通过网购购买茶浓缩液。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者温**（手机尾号 7565，用户ID 04636961）反映其于2024年04月26日在美团外卖通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者马**（手机尾号 0665，用户ID 00108286）反映其于2024年04月25日在美团外卖通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者邹**（手机尾号 2339，用户ID 04636943）反映其于2024年04月26日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者陈**（手机尾号 8922，用户ID 02815627）反映其于2024年04月26日在美团外卖通过网购购买水产制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者郭**（手机尾号 7265，用户ID 04636957）反映其于2024年04月26日在美团外卖通过网购购买果汁茶饮料。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者顾**（手机尾号 0630，用户ID 00606639）反映其于2024年04月20日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者李**（手机尾号 0184，用户ID 04639158）反映其于2024年04月24日在美团网通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者许**（手机尾号 8838，用户ID 01607851）反映其于2024年04月24日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者李**（手机尾号 2707，用户ID 03556232）反映其于2024年04月24日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者熊**（手机尾号 0876，用户ID 04569270）反映其于2024年04月24日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者付**（手机尾号 0823，用户ID 00280183）反映其于2024年04月24日在美团外卖通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者赖**（手机尾号 4266，用户ID 04636931）反映其于2024年04月23日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，修理。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者姜**（手机尾号 0413，用户ID 04623635）反映其于2024年04月23日在美团外卖（甜心水果（明珠花园店））通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市淳安县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者王**（手机尾号 0601，用户ID 04634011）反映其于2024年04月21日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市云岩区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者伍**（手机尾号 7526，用户ID 04652100）反映其于2024年04月19日在美团外卖通过网购购买糟肉类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者廖**（手机尾号 0640，用户ID 01230578）反映其于2024年04月14日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者吴**（手机尾号 1626，用户ID 04636930）反映其于2024年04月13日在美团外卖（童记小笼包）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者廖**（手机尾号 0640，用户ID 01230578）反映其于2024年04月14日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者戴**（手机尾号 1756，用户ID 04184602）反映其于2024年04月11日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者闫**（手机尾号 3602，用户ID 04474594）反映其于2024年03月27日通过现场购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者孙**（手机尾号 4567，用户ID 03055952）反映其于2024年03月16日在美团网通过网购购买染发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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