【12315投诉公示】家家悦新增16件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，家家悦新增16件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者张**（手机尾号 9390，用户ID 04647155）反映其于2024年04月28日通过现场购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：东营市东营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者陈**（手机尾号 8918，用户ID 04637279）反映其于2024年04月26日通过现场购买贝壳类。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市李沧区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者马**（手机尾号 0062，用户ID 04630770）反映其于2024年04月26日通过现场购买大米。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市新华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者王**（手机尾号 6226，用户ID 04650810）反映其于2024年04月25日通过现场购买能量饮料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：淮北市相山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者周**（手机尾号 9711，用户ID 04632104）反映其于2024年04月25日通过现场购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：东营市东营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者先**（手机尾号 9870，用户ID 04501930）反映其于2024年04月25日通过现场购买电动自行车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：烟台市福山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者高**（手机尾号 0499，用户ID 04512158）反映其于2024年04月25日通过现场购买辣椒酱。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，未达成调解协议
• 处理部门：枣庄市滕州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者孙**（手机尾号 0385，用户ID 04002049）反映其于2024年04月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：青岛市市北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者宋**（手机尾号 3557，用户ID 04638826）反映其于2024年04月25日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者邵**（手机尾号 2390，用户ID 04342722）反映其于2024年04月09日通过现场购买茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月24日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者卜**（手机尾号 2005，用户ID 00105059）反映其于2024年04月19日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：济南市槐荫区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者刘**（手机尾号 5211，用户ID 04645356）反映其于2024年04月22日通过现场购买其他蔬菜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：济宁市曲阜市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者郭**（手机尾号 2095，用户ID 04637701）反映其于2024年04月25日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市李沧区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者江**（手机尾号 5740，用户ID 03665574）反映其于2024年02月07日在饿了么（家家悦（淮北锦绣府邸店））通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：淮北市相山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月14日，消费者高**（手机尾号 1309，用户ID 04639586）反映其于2024年02月14日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，未达成调解协议
• 处理部门：宿迁市沭阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月11日，消费者宋**（手机尾号 5167，用户ID 04646807）反映其于2024年02月11日通过现场购买桃。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年02月29日，未达成调解协议
• 处理部门：淄博市淄川区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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