【12315投诉公示】周大福新增11件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增11件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者万**（手机尾号 7309，用户ID 04654225）反映其于2024年04月26日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市太仓市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者高**（手机尾号 7529，用户ID 04671366）反映其于2024年04月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月29日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市综合执法支队市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者梁**（手机尾号 5501，用户ID 04660661）反映其于2024年04月18日通过现场购买珠宝修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求重做，补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月29日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者陈**（手机尾号 1590，用户ID 04420870）反映其于2024年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：柳州市城中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者戴**（手机尾号 6999，用户ID 04667034）反映其于2024年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月29日，达成调解协议
• 处理部门：嘉兴市海盐县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者杨**（手机尾号 3223，用户ID 04670718）反映其于2024年01月18日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月29日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者吴**（手机尾号 3678，用户ID 04661856）反映其于2024年04月12日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月29日，达成调解协议
• 处理部门：九江市开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者刘**（手机尾号 7000，用户ID 04670216）反映其于2024年04月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年04月29日，达成调解协议
• 处理部门：江门市新会区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者黄**（手机尾号 7867，用户ID 04618692）反映其于2024年04月03日在其他平台（周大福钟表）通过网购购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月29日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月01日，消费者陈**（手机尾号 8384，用户ID 04507294）反映其于2024年03月25日在微店（深圳市绍福电子商务有限公司）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月29日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者刘**（手机尾号 5933，用户ID 04673200）反映其于2024年02月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月29日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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