【12315投诉公示】粉笔新增7件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，粉笔新增7件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者伍**（手机尾号 7558，用户ID 04677342）反映其于2024年02月29日在其他平台通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者杨**（手机尾号 6162，用户ID 04677297）反映其于2024年02月27日在其他平台通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者阮**（手机尾号 7491，用户ID 04677261）反映其于2024年01月29日在其他平台（粉笔考研）通过网购购买其他高等教育服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者王**（手机尾号 1626，用户ID 04677222）反映其于2023年10月16日在其他平台通过网购购买其他高等教育服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者刘**（手机尾号 7056，用户ID 04676764）反映其于2022年04月05日在其他平台通过网购购买其他技能培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者王**（手机尾号 0998，用户ID 00369133）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买餐具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月28日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者陈**（手机尾号 8736，用户ID 01952078）反映其于2024年02月24日在其他平台（粉笔旗舰店）通过网购购买录像带。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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