证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:四川海底捞餐饮股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月27日,消费者陈**(手机尾号 1980,用户ID 04698680)反映其于2024年04月27日在其他平台通过网购购买预付卡服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月30日,未达成调解协议
- 处理部门:成都市简阳市市场监督管理局
被投诉企业:兰陵县兰陵路与中兴路交会处开元国际商城3楼海底捞火锅店纠纷
- 投诉基本信息:2024年04月26日,消费者孙**(手机尾号 2576,用户ID 04680763)反映其于2024年04月24日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月29日,达成调解协议
- 处理部门:临沂市兰陵县市场监督管理局
被投诉企业:厦门海底捞餐饮管理有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月23日,消费者姜**(手机尾号 2254,用户ID 04686650)反映其于2024年04月23日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月30日,达成调解协议
- 处理部门:厦门市思明区市场监督管理局
被投诉企业:广州市海底捞悦和方店
- 投诉基本信息:2024年04月19日,消费者周**(手机尾号 0084,用户ID 04693450)反映其于2024年04月18日通过现场购买其他食品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞火锅
- 投诉基本信息:2024年04月17日,消费者倪**(手机尾号 0159,用户ID 04665580)反映其于2024年04月15日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月29日,未达成调解协议
- 处理部门:上海普陀区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年04月12日,消费者施**(手机尾号 7247,用户ID 04697100)反映其于2024年04月12日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月30日,未达成调解协议
- 处理部门:温州市鹿城区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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