【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者王**（手机尾号 1606，用户ID 04687258）反映其于2024年04月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月30日，达成调解协议
• 处理部门：衢州市常山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者张**（手机尾号 6671，用户ID 04701406）反映其于2023年12月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月30日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆涪陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者女**（手机尾号 2327，用户ID 04566010）反映其于2024年04月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月30日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市沂水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者张**（手机尾号 6206，用户ID 04697190）反映其于2024年04月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月30日，达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者查**（手机尾号 2514，用户ID 04700331）反映其于2024年04月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月30日，达成调解协议
• 处理部门：六安市舒城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者李**（手机尾号 2081，用户ID 02697079）反映其于2024年04月17日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者张**（手机尾号 6802，用户ID 04695998）反映其于2024年04月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月30日，未达成调解协议
• 处理部门：安康市汉滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月25日，消费者龚**（手机尾号 7009，用户ID 04687074）反映其于2024年03月25日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者杨**（手机尾号 6671，用户ID 04697253）反映其于2024年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月30日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市清溪市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者先**（手机尾号 2136，用户ID 04692949）反映其于2024年02月18日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年02月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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