【12315投诉公示】森马服饰新增7件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增7件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者华**（手机尾号 1329，用户ID 04685016）反映其于2024年04月25日在拼多多（森马箱包旗舰店）通过网购购买手提包。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月30日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者吴**（手机尾号 7910，用户ID 04694673）反映其于2024年04月16日在腾讯通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月30日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者盛**（手机尾号 4639，用户ID 00080369）反映其于2024年04月17日在天猫商城通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月29日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者周**（手机尾号 1909，用户ID 04698287）反映其于2024年03月28日在腾讯通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月30日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者惠**（手机尾号 0426，用户ID 04697062）反映其于2024年03月21日通过现场购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月30日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者李**（手机尾号 8414，用户ID 04690487）反映其于2024年03月20日在其他平台（抖音商城 迷你巴拉）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月30日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者顾**（手机尾号 3966，用户ID 04148240）反映其于2024年03月12日通过现场购买童鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月30日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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