【12315投诉公示】粉笔新增7件投诉公示，涉及虚假广告->其他虚假广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，粉笔新增7件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者马**（手机尾号 8589，用户ID 04695562）反映其于2024年03月28日在其他平台（北京粉笔蓝天科技有限公司）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月29日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者雷**（手机尾号 9901，用户ID 04695507）反映其于2023年05月07日在其他平台通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月29日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 7063，用户ID 04695428）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买其他技能培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月29日，达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者张**（手机尾号 8280，用户ID 04690168）反映其于2024年03月07日在其他平台通过网购购买其他高等教育服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者李**（手机尾号 9292，用户ID 04690140）反映其于2024年03月05日在字节跳动（粉笔课程精选）通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者姜**（手机尾号 5528，用户ID 04689056）反映其于2024年03月02日在天猫商城（粉笔旗舰店）通过网购购买网上教育。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月29日，达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者李**（手机尾号 6702，用户ID 04688768）反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买再就业培训服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月29日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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