【12315投诉公示】同程旅行新增17件投诉公示，涉及伪造产品产地问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增17件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者陈**（手机尾号 2343，用户ID 04735950）反映其于2024年05月01日在同程艺龙通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造产品产地问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月06日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者丘**（手机尾号 3296，用户ID 04738917）反映其于2024年04月28日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者陈**（手机尾号 2239，用户ID 04717347）反映其于2024年04月26日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者李**（手机尾号 5190，用户ID 04714055）反映其于2024年04月26日在同程艺龙通过网购购买分时度假。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月05日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者张**（手机尾号 8228，用户ID 04721206）反映其于2024年04月25日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月06日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者代**（手机尾号 7937，用户ID 04724231）反映其于2024年04月25日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者郑**（手机尾号 6944，用户ID 04724168）反映其于2024年04月25日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者施**（手机尾号 0122，用户ID 04725431）反映其于2024年04月25日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者李**（手机尾号 9899，用户ID 04723378）反映其于2024年04月11日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者张**（手机尾号 2552，用户ID 04718493）反映其于2024年04月25日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者李**（手机尾号 2609，用户ID 04725261）反映其于2024年04月15日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者陈**（手机尾号 3128，用户ID 04684682）反映其于2024年04月24日在同程通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者蒋**（手机尾号 7699，用户ID 04730993）反映其于2024年04月24日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者女**（手机尾号 4313，用户ID 04743845）反映其于2024年04月23日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者黄**（手机尾号 3814，用户ID 04743765）反映其于2024年04月23日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者艾**（手机尾号 6936，用户ID 04722083）反映其于2024年04月20日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者王**（手机尾号 3680，用户ID 04724367）反映其于2024年03月27日在同程通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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