证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:深圳市海底捞餐饮有限责任公司沙井路分公司
- 投诉基本信息:2024年05月06日,消费者刘**(手机尾号 5722,用户ID 03219504)反映其于2024年05月04日通过现场购买米面及其制品(自制)。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:哈尔滨市道里区市场监督管理局
被投诉企业:吾悦海底捞
- 投诉基本信息:2024年04月30日,消费者贾**(手机尾号 7131,用户ID 04728757)反映其于2024年04月30日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年05月06日,达成调解协议
- 处理部门:镇江市丹阳市市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年04月28日,消费者周**(手机尾号 4217,用户ID 04719311)反映其于2024年04月28日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年05月06日,未达成调解协议
- 处理部门:衡阳市园区分局市场监督管理局
被投诉企业:海底捞店
- 投诉基本信息:2024年04月28日,消费者李**(手机尾号 5209,用户ID 04727636)反映其于2024年04月20日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月06日,达成调解协议
- 处理部门:青岛市李沧区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞火锅(银隆百货店)
- 投诉基本信息:2024年04月26日,消费者倪**(手机尾号 0345,用户ID 04383986)反映其于2024年04月26日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年05月06日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市萧山区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞(万象汇店)
- 投诉基本信息:2024年04月26日,消费者陈**(手机尾号 1392,用户ID 04719778)反映其于2024年05月01日通过现场购买小吃店服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年05月06日,未达成调解协议
- 处理部门:日照市东港区市场监督管理局
被投诉企业:简阳市海捞餐饮管理有限公司三门峡市第一分公司(海底捞)
- 投诉基本信息:2024年03月17日,消费者苏**(手机尾号 0332,用户ID 04721498)反映其于2024年03月17日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:2024年04月26日,未达成调解协议
- 处理部门:三门峡市湖滨区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年03月11日,消费者马**(手机尾号 1382,用户ID 04726208)反映其于2024年03月11日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年05月06日,未达成调解协议
- 处理部门:徐州市新沂市市场监督管理局
被投诉企业:海底捞(西咸吾悦广场店)
- 投诉基本信息:2024年03月04日,消费者吕**(手机尾号 9246,用户ID 04730569)反映其于2024年03月04日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年03月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:西咸新区沣东新城市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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