证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,科沃斯新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:科沃斯机器人服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年05月05日,消费者刘**(手机尾号 7162,用户ID 04719617)反映其于2024年05月05日通过现场购买智能机器人。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年05月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:天津河东区市场监督管理局
被投诉企业:科沃斯机器人服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年05月05日,消费者刘**(手机尾号 7162,用户ID 04719617)反映其于2024年05月05日通过现场购买智能机器人。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
- 处理结果:2024年05月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:天津河东区市场监督管理局
被投诉企业:科沃斯机器人服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月29日,消费者刘**(手机尾号 7162,用户ID 04719617)反映其于2024年04月28日通过现场购买智能机器人。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年05月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:天津河东区市场监督管理局
被投诉企业:科沃斯机器人服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月29日,消费者刘**(手机尾号 7162,用户ID 04719617)反映其于2024年04月28日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。
- 处理结果:2024年05月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:天津河东区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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