【12315投诉公示】周大福新增14件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增14件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者魏**（手机尾号 0060，用户ID 04737441）反映其于2024年05月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：洛阳市洛龙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月03日，消费者罗**（手机尾号 8721，用户ID 04745776）反映其于2024年05月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆两江新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月02日，消费者高**（手机尾号 6085，用户ID 04725430）反映其于2024年05月02日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月06日，达成调解协议
• 处理部门：承德市宽城满族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者张**（手机尾号 1701，用户ID 04740133）反映其于2023年12月26日在天猫商城通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者徐**（手机尾号 5228，用户ID 04746088）反映其于2024年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月30日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市太仓市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者某**（手机尾号 7938，用户ID 04721752）反映其于2024年04月27日通过现场购买珠宝修理服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：葫芦岛市建昌县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者丁**（手机尾号 0160，用户ID 04743579）反映其于2024年04月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市包河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者吴**（手机尾号 0405，用户ID 04721116）反映其于2024年04月23日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市包河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者赵**（手机尾号 0279，用户ID 04737032）反映其于2024年04月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月06日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者高**（手机尾号 1889，用户ID 00285564）反映其于2024年04月14日在字节跳动（周大福珠宝旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者龙**（手机尾号 9902，用户ID 04738644）反映其于2023年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市坦洲市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者汪**（手机尾号 0464，用户ID 04726269）反映其于2024年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：福州市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者方**（手机尾号 0582，用户ID 03888225）反映其于2024年03月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南宁市青秀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者林**（手机尾号 0036，用户ID 04723201）反映其于2024年02月20日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：福州市鼓楼区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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