【12315投诉公示】国美零售新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增10件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者齐**（手机尾号 7177，用户ID 04780830）反映其于2024年03月06日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者孙**（手机尾号 1722，用户ID 04781728）反映其于2024年04月29日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：东营市东营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者刘**（手机尾号 7241，用户ID 04769808）反映其于2024年04月28日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市成华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者陈**（手机尾号 3990，用户ID 04775600）反映其于2024年04月27日通过现场购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市泉港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者赵**（手机尾号 9901，用户ID 04769803）反映其于2024年04月14日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月30日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者孟**（手机尾号 1686，用户ID 04764377）反映其于2024年03月17日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者李**（手机尾号 3155，用户ID 04759448）反映其于2024年01月02日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：渭南市临渭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者李**（手机尾号 8488，用户ID 04752022）反映其于2024年03月04日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：兴安盟乌兰浩特市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者吴**（手机尾号 8066，用户ID 04751580）反映其于2024年03月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：兴安盟乌兰浩特市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者卢**（手机尾号 2878，用户ID 01481652）反映其于2024年03月01日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：曲靖市开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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