【12315投诉公示】周大福新增15件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增15件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者仝**（手机尾号 2354，用户ID 04765338）反映其于2024年05月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月02日，消费者张**（手机尾号 5934，用户ID 04752357）反映其于2024年05月02日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南通市启东市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者王**（手机尾号 7899，用户ID 04752317）反映其于2024年05月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，达成调解协议
• 处理部门：安庆市潜山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者鲍**（手机尾号 5565，用户ID 04425956）反映其于2024年04月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：金华市婺城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者王**（手机尾号 1162，用户ID 04732722）反映其于2024年04月29日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者何**（手机尾号 7477，用户ID 04745189）反映其于2024年04月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月27日，消费者张**（手机尾号 3635，用户ID 04760647）反映其于2024年04月26日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者吴**（手机尾号 5552，用户ID 04755333）反映其于2024年04月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：阳泉市平定县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者李**（手机尾号 0772，用户ID 04607251）反映其于2024年04月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年05月02日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市汝阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者张**（手机尾号 5976，用户ID 03430307）反映其于2024年04月01日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者黄**（手机尾号 5620，用户ID 04338467）反映其于2023年12月28日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者邓**（手机尾号 1866，用户ID 04759993）反映其于2024年04月10日通过现场购买黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月07日，达成调解协议
• 处理部门：桂林市象山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者尧**（手机尾号 3623，用户ID 04757185）反映其于2024年04月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者莫**（手机尾号 7208，用户ID 04761303）反映其于2024年03月09日通过现场购买黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：桂林市象山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者卢**（电话尾号 6999，用户ID 04755656）反映其于2024年03月14日通过现场购买其他钟表、珠宝维修服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，达成调解协议
• 处理部门：通化市东昌区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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