【12315投诉公示】雷士国际新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增3件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者董**（手机尾号 8288，用户ID 04753082）反映其于2024年04月18日在拼多多通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者毛**（手机尾号 3933，用户ID 04758666）反映其于2024年04月18日在其他平台（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者刘**（手机尾号 8886，用户ID 03872327）反映其于2024年03月31日在苏宁易购（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月07日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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