【12315投诉公示】海底捞新增7件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增7件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者王**（手机尾号 0425，用户ID 04771407）反映其于2024年05月07日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月07日，达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者李**（手机尾号 3365，用户ID 04778661）反映其于2024年05月07日通过现场购买果汁。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月07日，达成调解协议
• 处理部门：日照市山海天旅游度假区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者王**（手机尾号 0425，用户ID 04771407）反映其于2024年05月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月07日，达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者项**（手机尾号 2989，用户ID 04763658）反映其于2024年05月06日通过现场购买折扣销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者吴**（手机尾号 3312，用户ID 04768082）反映其于2024年04月28日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者何**（手机尾号 6350，用户ID 04130146）反映其于2024年04月18日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者林**（手机尾号 7898，用户ID 04754969）反映其于2024年03月29日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：泉州市安溪县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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