证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周生生新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周生生店铺
- 投诉基本信息:2024年04月23日,消费者何**(手机尾号 2587,用户ID 04775048)反映其于2024年04月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:2024年05月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:丽水市莲都区市场监督管理局
被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司北京新华大街分店
- 投诉基本信息:2024年02月26日,消费者李**(手机尾号 8979,用户ID 03465246)反映其于2024年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:2024年05月07日,达成调解协议
- 处理部门:北京通州区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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