【12315投诉公示】国美零售新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增10件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者女**（手机尾号 3979，用户ID ****4057）反映其于2024年05月06日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者李**（手机尾号 6170，用户ID ****5111）反映其于2024年05月06日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月08日，未达成调解协议
• 处理部门：上海闵行区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者朱**（手机尾号 9574，用户ID 04605199）反映其于2024年05月06日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者申**（手机尾号 1388，用户ID 04794832）反映其于2024年05月04日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者张**（手机尾号 2798，用户ID 04794299）反映其于2024年05月04日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月08日，达成调解协议
• 处理部门：漳州市漳州台商投资区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月02日，消费者周**（手机尾号 5525，用户ID 04770548）反映其于2023年12月25日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者吴**（手机尾号 7405，用户ID ****9104）反映其于2024年05月01日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者杨**（手机尾号 7653，用户ID 04774380）反映其于2024年04月30日通过现场购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南充市阆中市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者常**（手机尾号 4764，用户ID ****6869）反映其于2024年04月11日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月08日，达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者冯**（手机尾号 2324，用户ID 04794812）反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买电动牙刷。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月07日，未达成调解协议
• 处理部门：信阳市浉河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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