【12315投诉公示】美团-W新增45件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增45件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者韩**（手机尾号 5256，用户ID ****4196）反映其于2024年05月07日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者马**（手机尾号 1944，用户ID ****3320）反映其于2024年05月08日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者李**（手机尾号 8269，用户ID ****2706）反映其于2024年05月08日在美团外卖通过网购购买直升飞机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者左**（手机尾号 8868，用户ID ****3696）反映其于2024年05月08日在美团外卖通过网购购买其他中介服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者田**（手机尾号 7858，用户ID ****0971）反映其于2024年05月07日在美团网通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者刘**（手机尾号 9831，用户ID ****3613）反映其于2024年05月07日在美团网通过网购购买烤蛋糕类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者刘**（手机尾号 3566，用户ID ****3540）反映其于2024年05月06日在美团网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者陈**（手机尾号 3577，用户ID ****2394）反映其于2024年05月07日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者郑**（手机尾号 2729，用户ID ****6288）反映其于2024年05月07日在其他平台通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者冬**（手机尾号 3090，用户ID ****6286）反映其于2024年05月07日在美团网通过网购购买其他房屋。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者翟**（手机尾号 0916，用户ID ****4158）反映其于2024年05月07日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者梁**（手机尾号 4994，用户ID ****3297）反映其于2024年05月07日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者高**（手机尾号 0113，用户ID ****2751）反映其于2024年05月07日在美团网通过网购购买花卉种苗。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者吕**（手机尾号 2089，用户ID ****3383）反映其于2024年05月07日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者金**（手机尾号 3085，用户ID ****3806）反映其于2024年05月07日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者张**（手机尾号 0775，用户ID ****2683）反映其于2024年05月07日在美团外卖（dance cream舞动奶油）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者盛**（手机尾号 0467，用户ID ****4027）反映其于2024年05月07日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者屈**（手机尾号 6739，用户ID ****4085）反映其于2024年05月04日在美团网（祥源花世界）通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者王**（手机尾号 7974，用户ID ****8917）反映其于2024年05月06日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者李**（手机尾号 8065，用户ID ****4997）反映其于2024年05月04日在美团网通过网购购买理发。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海杨浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者陈**（手机尾号 8422，用户ID ****5699）反映其于2024年05月06日在美团外卖通过网购购买其他烹调佐料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者冯**（手机尾号 0107，用户ID ****4998）反映其于2024年05月06日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者谢**（手机尾号 9803，用户ID ****3943）反映其于2024年05月05日在美团网（Vader Esport电竞公寓酒店）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者曹**（手机尾号 7257，用户ID ****8482）反映其于2024年05月06日在美团网（速购精品超市（常州店））通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者王**（手机尾号 9949，用户ID ****2944）反映其于2024年05月05日在美团网通过网购购买熏烧烤肉制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者郭**（手机尾号 9508，用户ID ****4219）反映其于2024年05月05日在其他平台通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，重做。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者李**（手机尾号 0494，用户ID ****1615）反映其于2024年05月05日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者王**（手机尾号 4807，用户ID ****5394）反映其于2024年05月05日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者高**（手机尾号 9313，用户ID ****3965）反映其于2024年05月05日在其他平台通过网购购买宾馆餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者沙**（手机尾号 9118，用户ID ****0214）反映其于2024年05月05日在美团网通过网购购买其他糖果。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者周**（手机尾号 3083，用户ID ****3471）反映其于2024年05月03日在其他平台通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月05日，消费者刘**（手机尾号 2373，用户ID ****5319）反映其于2024年05月05日在美团外卖（达道牛肉大坪店）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者陈**（手机尾号 6325，用户ID ****4574）反映其于2024年05月04日在美团外卖通过网购购买可乐型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者曾**（手机尾号 6086，用户ID ****5433）反映其于2024年05月04日在美团网通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者陈**（手机尾号 5026，用户ID ****4277）反映其于2024年05月04日在美团外卖（鲜吖·小海鲜研究所）通过网购购买冷冻调理制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者莫**（手机尾号 2794，用户ID ****7836）反映其于2024年05月04日在美团网（忠哥大骨汤云吞（饺子·竹升面））通过网购购买卤蛋。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者莫**（手机尾号 2794，用户ID ****7836）反映其于2024年05月04日在美团网（乾禧旺·烧卤饭（南城店））通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月03日，消费者陈**（手机尾号 7914，用户ID ****4912）反映其于2024年04月29日在美团网通过网购购买宾馆餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月03日，消费者史**（手机尾号 3237，用户ID ****5174）反映其于2024年05月03日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月02日，消费者陈**（手机尾号 0257，用户ID ****5767）反映其于2024年05月02日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月02日，消费者及**（手机尾号 9228，用户ID ****5732）反映其于2024年05月02日在其他平台（八佰樽畅销酒直供（国宾店））通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者及**（手机尾号 9228，用户ID ****5732）反映其于2024年05月01日在其他平台（八佰樽畅销酒直供（国宾城店））通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者莫**（手机尾号 2794，用户ID ****7836）反映其于2024年04月30日在美团网通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，重做，修理，退货。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者牛**（手机尾号 0120，用户ID ****2126）反映其于2024年04月21日在美团网通过网购购买场地租赁服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月08日，未达成调解协议
• 处理部门：上海杨浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者乔**（手机尾号 9828，用户ID ****5396）反映其于2024年04月28日在美团网通过网购购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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