证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:海底捞下饭火锅菜
- 投诉基本信息:2024年05月02日,消费者董**(手机尾号 3961,用户ID ****0012)反映其于2024年05月02日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:石家庄市新华区市场监督管理局
被投诉企业:四川海底捞餐饮股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月18日,消费者贺**(手机尾号 8470,用户ID ****2127)反映其于2024年03月18日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月09日,未达成调解协议
- 处理部门:东莞市南城市场监督管理局
被投诉企业:厦门海底捞餐饮管理有限公司南平建阳分公司
- 投诉基本信息:2024年03月06日,消费者张**(手机尾号 5739,用户ID ****7104)反映其于2024年03月06日通过现场购买米面及其制品(自制)。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:南平市建阳区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年02月28日,消费者杜**(手机尾号 9965,用户ID ****3564)反映其于2024年02月13日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月09日,达成调解协议
- 处理部门:上海松江区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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