证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,TCL电子新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:TCL科技集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月28日,消费者王**(手机尾号 8242,用户ID ****0515)反映其于2024年04月28日在字节跳动(FFALCON雷鸟官方旗舰店)通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,重做,更换。
- 处理结果:2024年05月09日,未达成调解协议
- 处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局
被投诉企业:TCL家电集团有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月28日,消费者王**(手机尾号 8242,用户ID ****0515)反映其于2024年04月28日在字节跳动(FFALCON雷鸟官方旗舰店)通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,重做,更换。
- 处理结果:2024年05月09日,未达成调解协议
- 处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局
被投诉企业:惠州TCL家电集团
- 投诉基本信息:2024年04月28日,消费者王**(手机尾号 8242,用户ID ****0515)反映其于2024年04月28日在字节跳动(FFALCON)通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,重做,更换。
- 处理结果:2024年05月09日,未达成调解协议
- 处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局
被投诉企业:TCL家电集团有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月21日,消费者李**(手机尾号 0007,用户ID ****7308)反映其于2024年04月21日在其他平台通过网购购买多门冰箱。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,更换。
- 处理结果:2024年05月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局
被投诉企业:TCL科技集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月20日,消费者薛**(手机尾号 0234,用户ID ****0267)反映其于2024年04月04日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月09日,未达成调解协议
- 处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局
被投诉企业:TCL家用电器(合肥)有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月03日,消费者隋**(手机尾号 1000,用户ID ****3805)反映其于2024年04月03日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年05月09日,达成调解协议
- 处理部门:合肥市肥西县市场监督管理局
被投诉企业:惠州TCL家电集团
- 投诉基本信息:2024年03月21日,消费者焦**(手机尾号 6585,用户ID ****7368)反映其于2024年03月20日在淘宝网(TCL电视官方旗舰店)通过网购购买其他烧烤型设备。
- 投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年05月09日,达成调解协议
- 处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局
被投诉企业:TCL专柜
- 投诉基本信息:2024年03月08日,消费者王**(手机尾号 2727,用户ID ****3275)反映其于2024年03月13日通过现场购买普通彩色电视机。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:2024年03月14日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:济宁市兖州区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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