【12315投诉公示】雷士国际新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增4件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月11日，消费者林**（手机尾号 9662，用户ID ****3208）反映其于2024年05月11日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月13日，未达成调解协议
• 处理部门：辽源市龙山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者吴**（手机尾号 9972，用户ID ****7167）反映其于2024年04月30日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月13日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者夏**（手机尾号 0767，用户ID ****6551）反映其于2024年04月17日在唯品会通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月13日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者齐**（手机尾号 6577，用户ID ****5993）反映其于2024年04月17日在京东商城（雷士照明京东官方自营旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月13日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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