【12315投诉公示】中国利郎新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增2件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月10日，消费者崔**（手机尾号 7766，用户ID ****7503）反映其于2024年05月10日通过现场购买西裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：榆林市榆阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者苏**（手机尾号 7720，用户ID ****8786）反映其于2024年04月18日通过现场购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：三门峡市湖滨区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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