【12315投诉公示】雷士国际新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增5件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月27日，消费者汪**（手机尾号 2202，用户ID ****1871）反映其于2024年05月27日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月31日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市繁昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者朱**（手机尾号 7043，用户ID ****5063）反映其于2024年05月08日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买浴室暖风机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月31日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月08日，消费者朱**（手机尾号 7043，用户ID ****5063）反映其于2024年05月08日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买浴室暖风机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月31日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者刘**（手机尾号 0467，用户ID ****8996）反映其于2024年04月21日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月31日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者赵**（手机尾号 1311，用户ID ****8953）反映其于2024年04月09日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月31日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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