证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,雷士国际新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:雷士照明门店
- 投诉基本信息:2024年06月12日,消费者江**(手机尾号 1761,用户ID ****8498)反映其于2024年06月12日通过现场购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年06月14日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市拱墅区市场监督管理局
被投诉企业:雷士照明科技馆
- 投诉基本信息:2024年05月30日,消费者李**(手机尾号 3552,用户ID ****0714)反映其于2023年09月22日在淘宝网通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年06月14日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市市场监督管理局
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年05月26日,消费者肖**(手机尾号 5431,用户ID ****3004)反映其于2024年05月26日在京东商城(雷士照明官方旗舰店)通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年06月14日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年05月22日,消费者张**(手机尾号 2957,用户ID ****2642)反映其于2024年05月22日在京东商城通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年06月14日,未达成调解协议
- 处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年05月22日,消费者余**(手机尾号 1776,用户ID ****1444)反映其于2024年05月21日在淘宝网(雷士官方旗舰店)通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
- 处理结果:2024年06月14日,未达成调解协议
- 处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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