【12315投诉公示】国美零售新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增10件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年06月15日，消费者安**（手机尾号 4284，用户ID ****9736）反映其于2024年06月15日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月14日，消费者某**（手机尾号 4947，用户ID ****9296）反映其于2024年06月14日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年06月17日，达成调解协议
• 处理部门：葫芦岛市绥中县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月14日，消费者张**（手机尾号 1637，用户ID ****0963）反映其于2024年06月13日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月14日，消费者张**（手机尾号 8137，用户ID ****7770）反映其于2024年06月13日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年06月17日，达成调解协议
• 处理部门：江门市新会区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月11日，消费者周**（手机尾号 5668，用户ID ****0724）反映其于2024年06月11日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议
• 处理部门：菏泽市牡丹区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月07日，消费者任**（手机尾号 8885，用户ID ****3000）反映其于2021年08月18日在综合（国美）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月26日，消费者卢**（手机尾号 0205，用户ID ****2561）反映其于2024年05月26日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年06月16日，达成调解协议
• 处理部门：莆田市城厢区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者沈**（手机尾号 0100，用户ID ****2862）反映其于2024年05月20日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年06月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：平顶山市舞钢市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者杨**（手机尾号 2349，用户ID ****6226）反映其于2024年04月26日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：酒泉市玉门市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者杨**（手机尾号 9220，用户ID ****4499）反映其于2021年08月21日通过现场购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月10日，达成调解协议
• 处理部门：酒泉市玉门市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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