【12315投诉公示】国美零售新增9件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增9件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年06月14日，消费者赵**（手机尾号 ****，用户ID ****3511）反映其于2022年11月06日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月18日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市武昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月14日，消费者赵**（手机尾号 3227，用户ID ****3647）反映其于2022年11月06日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年06月18日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市武昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月13日，消费者韩**（手机尾号 8010，用户ID ****9597）反映其于2024年06月13日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年06月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：新乡市获嘉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月12日，消费者陈**（手机尾号 0778，用户ID ****5228）反映其于2023年01月06日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月18日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月12日，消费者周**（手机尾号 5668，用户ID ****5282）反映其于2019年03月01日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议
• 处理部门：菏泽市牡丹区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月11日，消费者梁**（手机尾号 2633，用户ID ****2653）反映其于2024年06月11日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月18日，达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月09日，消费者林**（手机尾号 6079，用户ID ****5099）反映其于2024年06月09日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月18日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月05日，消费者刘**（手机尾号 3519，用户ID ****5250）反映其于2024年06月05日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月18日，达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者庄**（手机尾号 5239，用户ID ****6109）反映其于2024年04月15日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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