【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年06月20日，消费者罗**（手机尾号 9500，用户ID ****4699）反映其于2024年06月18日通过现场购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月20日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者毕**（手机尾号 8993，用户ID ****1902）反映其于2024年06月18日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年06月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月12日，消费者范**（手机尾号 3103，用户ID ****1111）反映其于2024年06月12日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月20日，达成调解协议
• 处理部门：宝鸡市眉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月05日，消费者李**（手机尾号 9961，用户ID ****8596）反映其于2024年05月28日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年06月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市斗门区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者吴**（手机尾号 5176，用户ID ****6309）反映其于2024年05月21日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年06月18日，达成调解协议
• 处理部门：三明市尤溪县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月18日，消费者袁**（手机尾号 7114，用户ID ****6761）反映其于2024年05月22日在淘宝网通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月20日，未达成调解协议
• 处理部门：金华市义乌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者张**（手机尾号 2901，用户ID ****3409）反映其于2024年04月14日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年06月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：延安市洛川县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者顾**（手机尾号 0382，用户ID ****5223）反映其于2023年01月07日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月20日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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