【12315投诉公示】雷士国际新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年06月24日，消费者一**（手机尾号 7086，用户ID ****2939）反映其于2024年06月24日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年06月24日，达成调解协议
• 处理部门：池州市青阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者焦**（手机尾号 8993，用户ID ****1849）反映其于2024年06月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月24日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市通山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月06日，消费者吴**（手机尾号 4314，用户ID ****1784）反映其于2024年06月05日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月01日，消费者宋**（手机尾号 1393，用户ID ****5191）反映其于2024年06月01日在京东商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年06月24日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月28日，消费者谭**（手机尾号 0554，用户ID ****1538）反映其于2024年05月23日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年06月24日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月17日，消费者朱**（手机尾号 6907，用户ID ****4968）反映其于2024年05月17日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月27日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者郑**（手机尾号 5517，用户ID ****1336）反映其于2024年04月26日通过现场购买灯泡。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月21日，达成调解协议
• 处理部门：温州市鹿城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者郑**（手机尾号 5517，用户ID ****1336）反映其于2024年04月16日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月24日，达成调解协议
• 处理部门：温州市鹿城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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