证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增11件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:泉州鹏润国美电器有限公司泉港生活区店
- 投诉基本信息:2024年06月23日,消费者林**(手机尾号 8525,用户ID ****1681)反映其于2024年06月23日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年06月24日,未达成调解协议
- 处理部门:泉州市泉港区市场监督管理局
被投诉企业:厦门国美电器有限公司龙门天下店
- 投诉基本信息:2024年06月23日,消费者丁**(手机尾号 1281,用户ID ****9829)反映其于2024年06月23日通过现场购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年06月25日,达成调解协议
- 处理部门:厦门市湖里区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年06月22日,消费者吴**(手机尾号 2265,用户ID ****4952)反映其于2024年06月22日通过现场购买其他热水器。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,更换,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年06月25日,未达成调解协议
- 处理部门:无锡市梁溪区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器特卖店
- 投诉基本信息:2024年06月22日,消费者杨**(手机尾号 9060,用户ID ****3736)反映其于2024年06月14日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年06月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市市场监督管理局
被投诉企业:福州国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月19日,消费者洪**(手机尾号 6905,用户ID ****2624)反映其于2024年06月19日通过现场购买厨房家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年06月25日,未达成调解协议
- 处理部门:福州市晋安区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年06月19日,消费者张**(手机尾号 2090,用户ID ****8721)反映其于2024年06月19日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年06月25日,未达成调解协议
- 处理部门:福州市晋安区市场监督管理局
被投诉企业:新疆国美电器有限公司库尔勒分公司
- 投诉基本信息:2024年06月18日,消费者陈**(手机尾号 8987,用户ID ****1069)反映其于2022年06月08日通过现场购买洗碗机。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退货。
- 处理结果:2024年06月25日,未达成调解协议
- 处理部门:巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年06月18日,消费者不**(手机尾号 6895,用户ID ****8653)反映其于2024年06月18日通过现场购买电视直销服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年06月19日,达成调解协议
- 处理部门:贵阳市云岩区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器(新街口店)
- 投诉基本信息:2024年06月16日,消费者郭**(手机尾号 0679,用户ID ****2822)反映其于2024年06月16日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量,退赔费用。
- 处理结果:2024年06月20日,未达成调解协议
- 处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器店
- 投诉基本信息:2024年06月16日,消费者王**(手机尾号 6999,用户ID ****0953)反映其于2024年06月18日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年06月25日,未达成调解协议
- 处理部门:金华市东阳市市场监督管理局
被投诉企业:国美电器(新街口店)
- 投诉基本信息:2024年06月14日,消费者张**(手机尾号 9323,用户ID ****2859)反映其于2024年06月13日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年06月20日,未达成调解协议
- 处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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