【12315投诉公示】克莉丝汀新增4件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，克莉丝汀新增4件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者孙**（手机尾号 1606，用户ID ****3649）反映其于2021年04月14日通过现场购买西式装饰蛋糕类。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月01日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者李**（手机尾号 1016，用户ID ****3834）反映其于2021年02月18日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月01日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者朱**（手机尾号 1916，用户ID ****3725）反映其于2024年04月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月01日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者黄**（手机尾号 1688，用户ID ****3755）反映其于2024年04月18日通过现场购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月01日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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