【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年07月01日，消费者杨**（手机尾号 0717，用户ID ****9206）反映其于2019年04月01日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月01日，未达成调解协议
• 处理部门：天津武清区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月25日，消费者汪**（手机尾号 3160，用户ID ****3848）反映其于2024年06月24日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月02日，未达成调解协议
• 处理部门：孝感市云梦县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月25日，消费者赵**（手机尾号 8125，用户ID ****2973）反映其于2023年10月03日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月02日，未达成调解协议
• 处理部门：孝感市云梦县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月24日，消费者智**（手机尾号 8993，用户ID ****2155）反映其于2024年06月24日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年06月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市深泽县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者熊**（手机尾号 3686，用户ID ****7761）反映其于2024年04月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年07月02日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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