【12315投诉公示】雷士国际新增4件投诉公示，涉及虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增4件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年06月27日，消费者杨**（手机尾号 3898，用户ID ****5447）反映其于2024年06月27日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月08日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月26日，消费者王**（手机尾号 9929，用户ID ****3927）反映其于2024年06月26日在淘宝网（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月08日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月24日，消费者叶**（手机尾号 5135，用户ID ****6890）反映其于2024年06月24日在京东商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯泡。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月08日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月07日，消费者丁**（手机尾号 8069，用户ID ****9458）反映其于2024年05月31日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河东区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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