【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年07月17日，消费者王**（手机尾号 3859，用户ID ****4438）反映其于2024年07月17日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月18日，达成调解协议
• 处理部门：常州市钟楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者张**（手机尾号 9640，用户ID ****6587）反映其于2024年07月16日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月18日，达成调解协议
• 处理部门：宝鸡市陇县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者李**（手机尾号 8128，用户ID ****5784）反映其于2024年07月16日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月18日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆沙坪坝区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者黄**（手机尾号 4801，用户ID ****9889）反映其于2024年07月14日通过电视电话购物及邮购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月18日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市金湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者储**（手机尾号 2188，用户ID ****1980）反映其于2024年07月13日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月18日，达成调解协议
• 处理部门：西安市鄠邑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者女**（手机尾号 5538，用户ID ****1481）反映其于2024年07月11日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月12日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市云岩区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月05日，消费者杨**（手机尾号 2755，用户ID ****1681）反映其于2024年05月26日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年07月18日，达成调解协议
• 处理部门：乌鲁木齐市水磨沟区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月21日，消费者葛**（手机尾号 3927，用户ID ****4910）反映其于2024年06月21日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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