【12315投诉公示】雷士国际新增7件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增7件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年07月17日，消费者玉**（手机尾号 2139，用户ID ****6822）反映其于2024年07月19日通过现场购买地砖。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月19日，达成调解协议
• 处理部门：聊城市聊城经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者郭**（手机尾号 5165，用户ID ****2592）反映其于2024年07月13日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月19日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者张**（手机尾号 3870，用户ID ****2313）反映其于2024年07月11日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月19日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月07日，消费者马**（手机尾号 6005，用户ID ****8435）反映其于2024年07月07日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月19日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月30日，消费者柴**（手机尾号 4193，用户ID ****8143）反映其于2024年06月30日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月19日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月26日，消费者乔**（手机尾号 7005，用户ID ****6367）反映其于2024年06月26日在其他平台通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：2024年07月19日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者翟**（手机尾号 5385，用户ID ****4022）反映其于2024年06月10日在拼多多（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月19日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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