【12315投诉公示】粉笔新增7件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，粉笔新增7件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月27日，消费者刘**（手机尾号 7314，用户ID ****0947）反映其于2024年05月27日通过现场购买其他高等教育服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月20日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月27日，消费者何**（手机尾号 3093，用户ID ****0948）反映其于2024年02月28日在其他平台通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月23日，消费者曹**（手机尾号 1147，用户ID ****0949）反映其于2024年05月23日在其他平台通过网购购买成人高等教育。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月20日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者曹**（手机尾号 1147，用户ID ****0949）反映其于2024年05月22日在其他平台通过网购购买成人高等教育。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月20日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者曹**（手机尾号 1147，用户ID ****0949）反映其于2024年05月21日在其他平台通过网购购买成人高等教育。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月20日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月18日，消费者王**（手机尾号 0021，用户ID ****0433）反映其于2024年04月12日通过现场购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月18日，消费者温**（手机尾号 9921，用户ID ****0950）反映其于2024年05月18日在其他平台通过网购购买其他技能培训服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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