证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年07月24日,消费者张**(手机尾号 0236,用户ID ****9376)反映其于2024年07月24日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年07月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:南通市启东市市场监督管理局
被投诉企业:大观海底捞
- 投诉基本信息:2024年07月22日,消费者张**(手机尾号 8878,用户ID ****0665)反映其于2024年07月22日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:2024年07月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:郑州市管城回族区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞火锅(正大悦城店)
- 投诉基本信息:2024年07月22日,消费者张**(手机尾号 9062,用户ID ****1911)反映其于2024年07月21日通过现场购买宾馆餐饮服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:上海宝山区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年07月05日,消费者倪**(手机尾号 8494,用户ID ****2053)反映其于2024年07月05日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年07月24日,达成调解协议
- 处理部门:南京市栖霞区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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