证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:兰山区启阳路与八一路交会处万象汇海底捞火锅店
- 投诉基本信息:2024年07月22日,消费者相**(手机尾号 5068,用户ID ****8769)反映其于2024年07月22日通过现场购买火锅蘸料。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年07月25日,达成调解协议
- 处理部门:临沂市兰山区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞(珠影星光城店)
- 投诉基本信息:2024年07月21日,消费者腾**(手机尾号 2330,用户ID ****0874)反映其于2024年07月20日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年07月25日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市海珠区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞火锅
- 投诉基本信息:2024年07月18日,消费者刘**(手机尾号 3106,用户ID ****8819)反映其于2024年07月18日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:2024年07月25日,达成调解协议
- 处理部门:郑州市金水区市场监督管理局
被投诉企业:简阳市海底捞餐饮管理有限公司南宁壮锦大道分公司
- 投诉基本信息:2024年07月17日,消费者张**(手机尾号 8885,用户ID ****5771)反映其于2024年07月18日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:南宁市经济技术开发区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年07月17日,消费者邓**(手机尾号 7820,用户ID ****7757)反映其于2024年07月17日通过现场购买火锅底料。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月24日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市富阳区市场监督管理局
被投诉企业:太原市小店区晋荣祥海底捞火锅店
- 投诉基本信息:2024年07月16日,消费者冯**(手机尾号 8834,用户ID ****4455)反映其于2024年07月15日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年07月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:太原市小店区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年07月02日,消费者张**(手机尾号 6543,用户ID ****1024)反映其于2024年07月02日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:重庆江北区市场监督管理局
被投诉企业:简阳市海捞餐饮管理有限公司迁安第一分公司(海底捞)
- 投诉基本信息:2024年06月08日,消费者林**(手机尾号 4666,用户ID ****8756)反映其于2024年06月08日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月25日,未达成调解协议
- 处理部门:唐山市迁安市市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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