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【12315投诉公示】百果园集团新增6件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

来源:证券之星投诉公示 2024-07-31 00:35:20
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证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,百果园集团新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:百果园(潜阳路店)
  • 投诉基本信息:2024年07月28日,消费者金**(手机尾号 5587,用户ID ****7445)反映其于2024年07月28日通过现场购买西瓜。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年07月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:安庆市潜山县市场监督管理局

被投诉企业:百果园
  • 投诉基本信息:2024年07月25日,消费者匿名(电话尾号 ***,用户ID ****4321)反映其于2024年07月24日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年07月26日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局

被投诉企业:百果园皇岗新村店
  • 投诉基本信息:2024年07月23日,消费者孙**(手机尾号 6020,用户ID ****8235)反映其于2024年07月22日在综合通过网购购买零售服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求重做。
  • 处理结果:2024年07月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:百果园
  • 投诉基本信息:2024年07月18日,消费者王**(手机尾号 6459,用户ID ****9434)反映其于2024年07月17日在美团网通过网购购买其他水果。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年07月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:南京市玄武区市场监督管理局

被投诉企业:百果园
  • 投诉基本信息:2024年06月26日,消费者万**(手机尾号 2485,用户ID ****2567)反映其于2024年06月26日通过现场购买其他水果。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年07月24日,达成调解协议
  • 处理部门:南京市玄武区市场监督管理局

被投诉企业:百果园(五西路店)
  • 投诉基本信息:2024年05月17日,消费者女**(手机尾号 5155,用户ID ****9669)反映其于2024年05月15日通过现场购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求重做。
  • 处理结果:2024年07月30日,达成调解协议
  • 处理部门:海口市美兰区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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