【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年07月27日，消费者郜**（手机尾号 6634，用户ID ****3146）反映其于2024年07月22日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：福州市长乐区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月24日，消费者黄**（手机尾号 0403，用户ID ****5346）反映其于2023年04月28日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年08月01日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月24日，消费者陈**（手机尾号 8510，用户ID ****5775）反映其于2024年07月24日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月01日，达成调解协议
• 处理部门：宜宾市三江新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月24日，消费者张**（手机尾号 0821，用户ID ****1013）反映其于2024年07月24日通过现场购买空调扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：蚌埠市五河县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月24日，消费者张**（手机尾号 3253，用户ID ****5875）反映其于2024年07月24日通过现场购买吸顶式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月01日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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