【12315投诉公示】百果园集团新增9件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增9件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者罗**（手机尾号 4989，用户ID ****6000）反映其于2024年08月01日在美团网通过网购购买酸奶。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月31日，消费者蔡**（手机尾号 6656，用户ID ****6306）反映其于2024年07月31日在美团外卖（百果园武汉瀚城璞岸店）通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市洪山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月30日，消费者胡**（手机尾号 8839，用户ID ****6328）反映其于2024年07月30日通过现场购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月02日，达成调解协议
• 处理部门：上海宝山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月26日，消费者马**（手机尾号 9240，用户ID ****9616）反映其于2024年07月26日通过现场购买虾类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月02日，未达成调解协议
• 处理部门：东营市东营经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月25日，消费者王**（手机尾号 5689，用户ID ****6280）反映其于2024年07月25日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年08月02日，未达成调解协议
• 处理部门：阳江市江城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月22日，消费者刘**（手机尾号 8261，用户ID ****2689）反映其于2024年07月22日通过现场购买其他禽类熟食制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月02日，未达成调解协议
• 处理部门：新余市分宜县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月21日，消费者甘**（手机尾号 1908，用户ID ****5885）反映其于2024年07月21日在百果园通过网购购买水果饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月19日，消费者周**（手机尾号 8760，用户ID ****6534）反映其于2024年07月19日在其他平台通过网购购买桃。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月02日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者女**（手机尾号 5155，用户ID ****9669）反映其于2024年05月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年08月02日，达成调解协议
• 处理部门：海口市美兰区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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